हवाई टिकट काटेपछि यात्रा मिति बदल्न, टिकट रद्द गर्न वा उडान छुट्दा लाग्ने शुल्क सबै यात्रुका लागि एउटै हुँदैन। एयरलाइन्स, गन्तव्य, भाडा वर्ग र टिकट जारी भएको माध्यमअनुसार रकम फिर्ता तथा परिवर्तनका सर्त फरक हुन सक्छन्।
टिकट किन्नुअघि कुन कुरा हेर्ने?
टिकटको मूल्य मात्र तुलना नगरी भाडा वर्गसँग जोडिएका नियम पनि पढ्नुहोस्। टिकट रद्द गर्दा कति शुल्क लाग्छ, मिति वा उडान परिवर्तन गर्न मिल्छ कि मिल्दैन, परिवर्तन गर्दा थप भाडा र कर तिर्नुपर्छ कि पर्दैन, टिकट कति समयसम्म मान्य रहन्छ भन्ने कुरा हेर्नुहोस्।
बुद्ध एयरको आधिकारिक नियममा भाडा वर्गअनुसार रद्द शुल्क फरक राखिएको छ। उडान परिवर्तन सिट उपलब्धतामा निर्भर हुने र नयाँ भाडा तथा परिवर्तन शुल्क लाग्न सक्ने उल्लेख छ। त्यसैले एउटै एयरलाइन्सको टिकट भए पनि सबै भाडा वर्गमा समान सर्त लागू हुन्छन् भनेर मान्नु हुँदैन।
मिति परिवर्तन र रकम फिर्ताको नियम
नेपाल वायुसेवा निगमको सामान्य सर्तअनुसार टिकटको वैधता अवधिभित्र मिति परिवर्तन गर्न सकिन्छ, तर परिवर्तन शुल्क र भाडा वा करको अन्तर तिर्नुपर्ने हुन सक्छ। निगमले रद्द तथा रकम फिर्तामा पनि लागू हुने शुल्कको व्यवस्था गरेको छ। रुटअनुसार शुल्क फरक भएकाले टिकटमा लागू हुने तालिका र नियम हेर्नुपर्छ।
उडान छुट्ने अवस्थामा ‘नो-शो’ सम्बन्धी सर्त लागू हुन सक्छ। नेपाल वायुसेवा निगमको विवरणमा निर्धारित उडानको अघिल्लो दिनसम्म बुकिङ रद्द नगर्ने, विमानस्थलमा रिपोर्ट नगर्ने वा कागजात नमिल्दा बोर्डिङ नपाउने अवस्थासँग नो-शो शुल्क जोडिएको छ। सोही दिन वा उडान छुटिसकेपछि गरिएको परिवर्तन वा रद्दलाई पनि नो-शो मान्न सकिने उल्लेख छ।
टिकट किनेपछि समस्या परेमा
टिकट सीधै एयरलाइन्सबाट किनेको हो वा ट्राभल एजेन्सीमार्फत लिएको हो भन्ने कुरा महत्त्वपूर्ण हुन्छ। बुद्ध एयरले आधिकारिक वेबसाइट वा एपबाट टिकट लिएका यात्रुलाई आफ्नो रिजर्भेसन सम्पर्क माध्यम प्रयोग गर्न र अधिकृत एजेन्सीबाट किनेका यात्रुलाई त्यही एजेन्सीसँग सम्पर्क गर्न भनेको छ। अन्य एयरलाइन्समा पनि टिकट जारी गर्ने माध्यमअनुसार प्रक्रिया फरक हुन सक्छ।
परिवर्तन वा रद्द गर्नुअघि आफ्नो टिकट नम्बर, बुकिङ पुष्टि, यात्रा मिति र भाडा वर्ग तयार राख्नुहोस्। फोन वा इमेलबाट प्राप्त जवाफ सुरक्षित राख्नुहोस् र कुनै शुल्क तिर्नुअघि त्यसको विवरण तथा नयाँ टिकटको सर्त स्पष्ट बुझ्नुहोस्।
- टिकट किन्नुअघि भाडा वर्ग, रद्द शुल्क र परिवर्तनका सर्त पढ्नुहोस्।
- मिति परिवर्तन गर्दा शुल्कसँगै भाडा वा करको अन्तर पनि लाग्न सक्छ।
- टिकटको वैधता र नो-शो नियम नबुझी अन्तिम समयसम्म नपर्खनुहोस्।
- रकम फिर्ता वा परिवर्तनका लागि टिकट जारी गर्ने आधिकारिक माध्यममै सम्पर्क गर्नुहोस्।
स्रोत: सम्बन्धित एयरलाइन्सका आधिकारिक भाडा नियम, सामान्य सर्त तथा रकम फिर्तासम्बन्धी विवरणका आधारमा तयार गरिएको जानकारीमूलक सामग्री।